疫情防控中，“线上校园”背后的故事

重庆工商职业学院

（文章来源：宣传部）

疫情防控期间，学校党委书记郭庆在学校党建工作例会上要求，隔离不隔爱、不隔关怀，要切实加强线上校园建设，让师生隔空团聚、见屏如面，提高互联网环境下的思想政治工作水平。

一、点赞，“主播”背后的“客服”们

2020年3月6日下午4点半，疫情防控中开学第一周199门课程的线上教学全部结束。教务处何思桥老师终于松了口气。

学校第一次组织如此大规模地开展线上教学工作，对全体教务教学工作者既是一次挑战，也是全面实践混合教学教改试点的机遇。从选取在线教学平台，到制定教学组织与实施方案，编制混合教学教师手册、学生手册，组织教师在线培训，协调学院具体安排……一切都紧张有序地进行着。

首次当“主播”的老师们免不了紧张，认真研究着教学资料上传、课堂师生互动、课后作业批改各个环节。于是， “混合教学”QQ群里总是热闹非凡。

“我明天早上就要上课了，突然发现课程学生名单里面没有学生，怎么办？”

“我进去后，没有发现上课按钮，只有下课按钮，是怎么回事呢？学生进去也说没有状态。”

……

随问随答，持续在线提供支持保障服务的，是由教务处、网络信息化处共同组成的混合教学支持服务团队。

“遇到问题，老师和同学肯定都会手忙脚乱的，因为好多问题都是新问题。万事开头难，很快大家都会成为在线教学的专家了！”副校长江涛也时时在线为老师们“打气”。

“除了客服小哥哥和小姐姐，还有7x24小时在线客服机器人哦，欢迎大家使用。”网信处负责人适时打起了“广告”。

经过第一周的线上教学实践，更多的老师加入到了“主播”阵列。“下一步，我们将进一步加强在线教学平台的统筹规划，根据课程教学方式选择合适的在线教学平台。”教务处负责人介绍。

二、温暖，“服务更对路”只为隔屏不减爱

“苏丹老师，你们学院邱同学的妈妈出院后现在身体情况怎样？学习生活情况还正常吧？请及时告知学校的相关资助政策哦，有任何困难我们随时联系……”学工部刘炼老师拨通了传媒与设计学院苏丹老师电话。

随着线上教学的开展，学生及家庭受疫情影响情况怎样、是否具备在家上课条件、流量是否有压力等问题成为学工部关注的重点。学工部组织各学院进行了全面摸排，深入了解特殊困难群体和家庭经济困难学生，有针对性地开展帮扶。

心理中心的谢德光老师也很忙。心理中心及时开通在线心理咨询后，他每天都要通过心理热线电话、心理咨询QQ，为同学们排忧解难，疏解压力。“知心心理”微信公众号、QQ群也成为了他的“好伙伴”，推送心理健康知识、组织学习《大学生心理行为指导手册》，增强同学们的心理调适能力。

三、联通，思政教育是心与心的距离

“我发的这个链接很流畅，这是同学们找到的。”马克思主义学院李东东老师在“思政课交流群”里分享着链接。集中收看“全国大学生同上一堂疫情防控思政大课”时，各所高校都反映链接打不开。

“哇，这是个直播间。这个弹幕了得！”

“00后的孩子们还真会玩呢！”

“看来喜欢肖战的人确实多！”思政课老师们在QQ群里热烈地讨论着。

马克思主义学院负责人介绍，集中授课专家在鲜活案例中将知识娓娓道来，把大道理讲透、把深理论讲活。授课中，我们也要促进理论上的认知和理解、情感上的认同和共鸣，引导学生勇敢、坚定、睿智地承担起时代使命。

为让同学们在家也能体验校园时光，党委宣传部及时将校园广播、校园led屏、校园美景甚至“黑VV”“请上”了官网。除此之外，更重要的是将师生团结一致、相互鼓劲的情感，成长进步、担当作为的行动及时展现给师生。于是，“宣宣课堂”“宣宣播报”“宣宣问卷”等“宣宣”品牌集体上线，师生共同创作的快板、朗诵、手绘等作品接续推送，让思政教育更有形式、更加生动、更具情感。

线上开学，仍然责任不丢、工作不减、关心不断。

线上校园，仍然春色满园、师生同在、云端共享。

这样的美好背后，是教师育人的大情怀、学生爱校的好传承。